Sua segurança é nosso compromisso
Construindo uma ponte segura com transparência e acolhimento. Na Lumi, sua privacidade é a base do nosso apoio humano.
TECNOLOGIA QUE PROTEGE SEUS DADOS
Privacidade por design
Na Lumi, a privacidade é o pilar central de nossas operações, sendo integrada em cada etapa do desenvolvimento. Utilizamos dados estritamente para viabilizar a conexão com o suporte adequado, mantendo total confidencialidade.
Empregamos protocolos de segurança de alto nível para mitigar acessos não autorizados e assegurar a integridade das informações. Nosso compromisso é garantir um ambiente de acolhimento emocional estritamente seguro e ético.
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Infraestrutura e práticas de segurança
Criptografia de Ponta
Utilizamos protocolos avançados de criptografia para garantir que suas conversas e dados pessoais permaneçam inacessíveis a terceiros.
SEGURANÇA NO ACOLHIMENTO
Monitoramento 24/7
Nossa infraestrutura é monitorada continuamente para detectar e prevenir qualquer atividade suspeita, assegurando a estabilidade da plataforma.
Acesso Controlado
Implementamos rigorosos limites de acesso interno, onde apenas sistemas autorizados processam informações sob rígidos protocolos de segurança.
Responsabilidade e limites
TRANSPARÊNCIA
Apoio começa com clareza. Entenda como a Lumi pode ajudar e quais são os limites desse cuidado.
Como podemos ajudar
Um espaço de conversa com voluntários preparados e um aplicativo com recursos úteis de controle de emoções.
O que a Lumi não faz
Não realizamos diagnósticos, prescrevemos medicamentos ou substituímos psicoterapia e acompanhamento médico.
Recursos de IA
Utilizamos recursos de IA para oferecer ajuda imediata quando um voluntário não estiver disponível. A Lumi não é um profissional de saúde e a IA pode cometer erros.
Privacidade com clareza
Saiba quais dados são utilizados e como são tratados na nossa Política de Privacidade responsável.
Responsabilidade e limites
A Lumi não é um serviço de emergência
Em uma situação de risco imediato, procure um serviço de emergência de sua região. Não espere por uma resposta da plataforma.